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マスマーケティング

自社の商品が比較的広い範囲で受け入れられるタイプのもので、広告宣伝費に余裕があるなら従来のマスマーケティングを用いるのが一般的です。

  例えば20代〜30代の男女をターゲットにした商品やサービスを提供する場合、見込み客が訪問するであろうと思われるサイトにクリック広告やアフィリエイト広告を展開することによりある程度のトラフィックを稼ぐ事は可能です。
しかし、Business Weekによると、新規訪問客が商品をオーダーするのは全体の2%で、その顧客がリピーターになるのは20%であるといいます。提供する商品の内容や価格等で違いはあるかと思いますが、単純にこの計算に従うと、見込み客が1000人訪れてもリピータ顧客になってくれるのは4人しかいないことになります。リピーターが20%いたとしても、その後さらに購入を継続してくれる優良顧客はて何パーセントになるのでしょうか?そう考えると漠然とサイトを立ち上げ、だれもに同じサービスを提供するマス・マーケティングではEC戦国時代を勝ち残って行く事は到底難しいという事になります。

例外的に、オリジナリティーが非常に高く、商品その物に大きな訴求力があるばらば従来のマーケティング手法で十分な売り上げを得る事が可能でしょうが、見方を変えればそのような画期的製品にはマーケティングなど不要とも言えます。最近WEBでヒットした商品の中に「英語耳・・・」と言うものがありますが、この商品はターゲット層が非常に広く、また商品その物に魅力が有り、私自信もWEBで衝動買いしてしまったすばらしい事例です。

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