メールを受信するには画面の右上の受信のアイコンをクリックします。
メールの受信中は以下のメッセージが表示されます。
受信メールがある場合は画面に表示されます。
受信メールの表示をクリックするとメールの内容が表示されます。
受信したメールには件名(Subject)、差出人(From)、宛先(To)、日時(Date)、メッセージの他に以下のボタンが表示されます。
ヘッダの表示:受信メールに関する詳しいヘッダー情報を表示することができます。
顧客情報登録:受信メールのデータをもとに顧客情報を登録できます。一度登録した顧客からの受信メールの場合はこのボタンは表示されません。
アドレス帳追加:受信メールをもとにアドレス帳に連絡先を追加することができます。
BBS追加:受信メールを添付してBBSに書き込むことができます。
削除:選択した受信メールをごみ箱に移動します。
返信:送信先に返事を書いて送ることができます。
転送:受信したメールを他のメールアドレスの宛先に転送します。
手を加えずに転送:受信メールをそのまま別な宛先に送信します。
受信したメールにはその受信メールの状態によってアイコンが表示されます。これらのアイコンによって、受信メールに関しての情報を知ることができます。
他の共通アカウント担当者が処理中の同じ受信メールを選択した場合、メールロック機能によって、 以下のようなメッセージが表示されその受信メールを処理することはできません。
メールを選択し、[受信履歴][送信履歴]をクリックすると、選択したメールアドレスに対しての受信履歴、または送信履歴を表示することができます。
たとえば、受信履歴をクリックすると、選択したメールアドレスにたいする受信履歴が表示されます。