メールの受信

   
     
   

   
   
   

   
   
   

   
 
   

  メールの受信
 
 

受信したメールには件名(Subject)、差出人(From)、宛先(To)、日時(Date)、メッセージの他に以下のボタンが表示されます。

ヘッダの表示:受信メールに関する詳しいヘッダー情報を表示することができます。

顧客情報登録:受信メールのデータをもとに顧客情報を登録できます。一度登録した顧客からの受信メールの場合はこのボタンは表示されません。

アドレス帳追加:受信メールをもとにアドレス帳に連絡先を追加することができます。

BBS追加:受信メールを添付してBBSに書き込むことができます。

 
  削除、返信、転送、手を加えずに転送
 

削除:選択した受信メールをごみ箱に移動します。

返信:送信先に返事を書いて送ることができます。

転送:受信したメールを他のメールアドレスの宛先に転送します。

手を加えずに転送:受信メールをそのまま別な宛先に送信します。

 

 
  受信メールのアイコン表示
 

受信したメールにはその受信メールの状態によってアイコンが表示されます。これらのアイコンによって、受信メールに関しての情報を知ることができます。


アイコンの種類

開封済みメール:一度開封したメールにはこのアイコンが表示されます。
未開封メール:未開封のメールにはこのアイコンが表示されます。
添付ファイル:受信メールに添付されているファイルがある場合はこのアイコンが表示されます。
手を加えずに転送:受信したメールを”手を加えずに転送”した場合このアイコンが表示されます。
転送済みメール:受信したメールを”転送”した場合このアイコンが表示されます。
返信済みメール:受信したメールに返信するとこのアイコンが表示されます。

 

 
  メールロック機能
 

他の共通アカウント担当者が処理中の同じ受信メールを選択した場合、メールロック機能によって、
以下のようなメッセージが表示されその受信メールを処理することはできません。


 

 

 
  受信履歴、送信履歴
 

メールを選択し、[受信履歴][送信履歴]をクリックすると、選択したメールアドレスに対しての受信履歴、または送信履歴を表示することができます。

たとえば、受信履歴をクリックすると、選択したメールアドレスにたいする受信履歴が表示されます。